DEFINICIONES
Plataforma: el software, aplicaciones web, extensiones, integraciones, APIs y servicios asociados operados por IANGE.
Usuario: la persona física o moral que contrata o accede a la Plataforma, incluyendo agencias inmobiliarias, brokers y asesores independientes.
Cuenta Empresa: la cuenta contratada por una agencia o inmobiliaria, bajo la cual pueden operar múltiples usuarios con distintos roles.
Asesor Autorizado: cada usuario individual que opera bajo una Cuenta Empresa.
Contenido del Usuario: toda la información, bases de datos, prospectos, fotografías, documentos, expedientes y datos de propiedades que el Usuario ingresa a la Plataforma.
Servicios de Terceros: plataformas externas con las que IANGE se integra, incluyendo Google, Meta (WhatsApp), Twilio, Lead Connector, Nufi, Stripe y proveedores de infraestructura en la nube.
NATURALEZA DEL SERVICIO
IANGE es una plataforma tecnológica (Software as a Service) diseñada para optimizar, centralizar y automatizar los procesos de marketing, ventas y cumplimiento legal del sector inmobiliario mediante herramientas de Inteligencia Artificial.
IANGE NO es una agencia inmobiliaria, no actúa como bróker, intermediario, ni representante legal en las transacciones de compraventa o arrendamiento que el Usuario gestione a través de la Plataforma.
IANGE NO presta servicios de asesoría legal, fiscal, financiera ni notarial. Las herramientas de generación documental, validación de identidad y cumplimiento normativo que ofrece la Plataforma son instrumentos de apoyo operativo, y en ningún caso sustituyen la asesoría de un profesional autorizado.
CUENTA, REGISTRO Y CREDENCIALES
Requisitos
Para utilizar la Plataforma, el Usuario debe ser mayor de edad y tener capacidad legal para obligarse. Al registrarse declara que la información proporcionada es veraz, completa y actualizada, y se obliga a mantenerla vigente.
Custodia de credenciales
El Usuario es el único responsable de la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de toda actividad realizada desde su cuenta. Deberá notificar a IANGE de forma inmediata ante cualquier uso no autorizado o sospecha de vulneración.
Cuentas Empresa
El titular de una Cuenta Empresa es responsable de los actos y omisiones de todos los Asesores Autorizados que operen bajo ella, incluyendo el contenido que ingresen, las comunicaciones que envíen y el uso que hagan de las integraciones conectadas. Corresponde al titular altas, bajas y asignación de roles, así como revocar accesos oportunamente.
Suspensión por seguridad
IANGE podrá suspender preventivamente una cuenta ante indicios razonables de compromiso de seguridad, notificando al Usuario a la brevedad.
SUSCRIPCIONES, PAGOS Y POLÍTICA DE REEMBOLSOS
El acceso a IANGE se otorga mediante un modelo de suscripción prepagada.
Modalidades de Pago
El Usuario podrá optar por ciclos de facturación mensuales, trimestrales, semestrales o anuales, según las tarifas vigentes publicadas en nuestro sitio web o propuestas comerciales.
Renovación automática
Salvo cancelación previa conforme a la sección 13, las suscripciones se renuevan automáticamente al término de cada ciclo, cargándose al método de pago registrado.
Política de No Reembolso
Debido a que IANGE proporciona acceso inmediato a herramientas tecnológicas, automatizaciones, infraestructura en la nube e Inteligencia Artificial —considerados productos digitales consumibles e infraestructura reservada—, no se ofrecen reembolsos totales ni parciales por cancelaciones anticipadas, falta de uso de la Plataforma o insatisfacción temporal, una vez que el periodo de facturación correspondiente haya iniciado.
Modificación de tarifas
IANGE podrá modificar sus tarifas notificando al Usuario con al menos treinta (30) días naturales de anticipación a la fecha de renovación. El Usuario que no esté conforme podrá cancelar antes de que la nueva tarifa entre en vigor; el uso continuado tras esa fecha implica aceptación.
Periodo de Gracia por Fallos de Pago
Si el método de pago es rechazado en la fecha de corte, IANGE otorgará un periodo de gracia de quince (15) días naturales para regularizar la situación. Durante este periodo la cuenta permanecerá activa. Si el pago no se acredita al finalizar el día quince, la cuenta será suspendida automáticamente, restringiendo el acceso al sistema y deteniendo todas las automatizaciones activas hasta que se liquide el adeudo.
Impuestos
Las tarifas publicadas no incluyen impuestos, salvo indicación expresa. Los impuestos aplicables se agregarán conforme a la legislación vigente.
Costos de terceros
Los servicios de terceros que el Usuario contrate por su cuenta —pauta publicitaria, mensajería, validaciones biométricas y similares— se facturan por separado y no están comprendidos en la suscripción a IANGE, salvo pacto expreso en contrario.
DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO Y SOPORTE
Servicio "tal cual"
La Plataforma se proporciona en su estado actual y según disponibilidad. IANGE no garantiza que el servicio será ininterrumpido, libre de errores, ni que satisfará requerimientos específicos no pactados por escrito.
Mantenimiento
IANGE podrá realizar mantenimientos programados, procurando efectuarlos en horarios de baja actividad y notificarlos con anticipación razonable cuando impliquen interrupción significativa. Los mantenimientos de emergencia podrán ejecutarse sin aviso previo.
Dependencia de terceros
La disponibilidad de la Plataforma depende en parte de proveedores de infraestructura y de Servicios de Terceros. Las interrupciones atribuibles a dichos proveedores no constituyen incumplimiento de IANGE.
Soporte
IANGE brinda soporte técnico por los canales que publique en su sitio o comunique al Usuario, en días y horarios hábiles. Salvo contratación expresa de un nivel de servicio distinto, no se ofrece soporte con disponibilidad continua ni tiempos de respuesta garantizados.
Evolución del producto
IANGE podrá agregar, modificar o descontinuar funcionalidades. Cuando una funcionalidad sustancial se descontinúe, se notificará al Usuario con al menos treinta (30) días naturales de anticipación.
INTELIGENCIA ARTIFICIAL Y CONTENIDO GENERADO
La Plataforma incorpora herramientas de Inteligencia Artificial para redactar comunicaciones, perfilar prospectos, generar documentos y sugerir acciones comerciales.
Naturaleza probabilística
El contenido generado por estas herramientas puede contener errores, imprecisiones, omisiones o afirmaciones incorrectas. El Usuario se obliga a revisar todo contenido generado antes de enviarlo, publicarlo, firmarlo o utilizarlo con cualquier fin.
Responsabilidad del Usuario
El Usuario es el único responsable del contenido que envía o publica desde la Plataforma, con independencia de que haya sido generado o sugerido por herramientas de IA. IANGE no responde por daños derivados de contenido erróneo que el Usuario haya aprobado y utilizado.
No entrenamiento con datos privados
Conforme a lo establecido en nuestra Política de Privacidad, los datos privados de los Usuarios no se emplean para entrenar los modelos de IA de la Plataforma.
GENERACIÓN DE CONTRATOS Y DOCUMENTOS
La Plataforma permite generar documentos a partir de plantillas, autocompletando datos de la operación.
No constituye asesoría legal
Las plantillas de sistema que IANGE pone a disposición son formatos de referencia de uso general. No constituyen asesoría jurídica, no están adaptadas a las circunstancias particulares de cada operación, y no sustituyen la revisión por un abogado o notario.
Obligación de revisión
El Usuario se obliga a revisar y validar con un profesional del derecho todo documento generado antes de utilizarlo, firmarlo o presentarlo ante cualquier autoridad o contraparte. La generación automática no implica validación legal alguna por parte de IANGE.
Plantillas propias
Cuando el Usuario cargue sus propias plantillas, es el único responsable de su contenido, legalidad, vigencia y de los registros que correspondan ante autoridades como la Procuraduría Federal del Consumidor.
Datos incompletos
La Plataforma señala los campos que quedarán en blanco al generar un documento. Es responsabilidad del Usuario completarlos o corregirlos antes de utilizar el documento.
Deslinde
IANGE no responde por la validez, eficacia, ejecutabilidad ni consecuencias jurídicas o fiscales de los documentos generados a través de la Plataforma.
CUMPLIMIENTO NORMATIVO, PLD Y KYC
La Plataforma ofrece herramientas e integraciones con terceros especializados para facilitar la validación de identidad y el cumplimiento en materia de Prevención de Lavado de Dinero y Conoce a tu Cliente.
Sujeto obligado
El Usuario reconoce que, cuando la legislación aplicable lo considere sujeto obligado, la responsabilidad de identificar clientes, integrar expedientes, presentar avisos y conservar documentación es suya de manera exclusiva e indelegable.
Herramienta, no cumplimiento
Las validaciones que la Plataforma facilita son un instrumento de apoyo. Su uso no acredita por sí mismo el cumplimiento de las obligaciones del Usuario ante la autoridad, ni releva a este de ejecutar las diligencias que la ley le impone.
Resultados de terceros
Los resultados de validación biométrica, documental o de listas restrictivas son generados por proveedores externos. IANGE no responde por su exactitud, disponibilidad ni por las decisiones que el Usuario adopte con base en ellos.
INTEGRACIONES CON SERVICIOS DE TERCEROS
La Plataforma permite conectar cuentas y servicios de terceros, incluyendo cuentas de Google para el envío de correo electrónico.
Sujeción a términos ajenos
Al conectar un Servicio de Terceros, el Usuario queda sujeto además a los términos y políticas de dicho proveedor, y se obliga a cumplirlos. El detalle del tratamiento de los datos obtenidos de las APIs de Google se describe en nuestra Política de Privacidad.
Autorización
El Usuario declara contar con las facultades necesarias para conectar las cuentas que vincule, y que dicha vinculación no infringe derechos de terceros ni políticas internas de su organización.
Revocación e interrupciones
Los proveedores externos pueden modificar sus APIs, restringir permisos, suspender o revocar accesos en cualquier momento. IANGE no responde por la pérdida de funcionalidad derivada de dichos cambios, ni por la suspensión de cuentas del Usuario decretada por un tercero.
Desvinculación
El Usuario puede desvincular en cualquier momento las cuentas conectadas desde la configuración de la Plataforma o desde el propio proveedor.
USO DE COMUNICACIONES, WHATSAPP Y POLÍTICA ANTI-SPAM
IANGE facilita la automatización de comunicaciones a través de correo electrónico y mensajería mediante integraciones con proveedores oficiales.
Responsabilidad de Emisión
La frecuencia, contenido, calidad y destino de los mensajes enviados a través de IANGE dependen íntegramente de la configuración y criterio del Usuario.
Consentimiento de destinatarios
El Usuario declara contar con el consentimiento o la base legal necesaria para contactar a cada destinatario, y se obliga a atender oportunamente las solicitudes de baja, oposición o supresión que estos formulen.
Deslinde por Bloqueos
El Usuario se obliga a cumplir con las políticas de comercio y mensajería de Meta (WhatsApp) y demás proveedores. IANGE se deslinda absoluta y categóricamente de cualquier responsabilidad, penalización, pérdida de líneas telefónicas o bloqueo de cuentas derivado de reportes de SPAM, quejas de destinatarios o violaciones a políticas de terceros ocasionadas por las campañas configuradas por el Usuario.
Reputación de envío
El Usuario se obliga a no realizar prácticas que comprometan la reputación de los dominios, direcciones IP o infraestructura de IANGE.
DESLINDE DE GARANTÍA DE RESULTADOS
IANGE proporciona herramientas tecnológicas para la captación, nutrición y gestión de prospectos; sin embargo, el éxito comercial depende de factores externos a la Plataforma.
Sin Garantía de Cierres
IANGE no garantiza un número específico de prospectos calificados, ventas, cierres de contratos o comisiones.
Variables Externas
El rendimiento y retorno de inversión del Usuario dependen directamente de su nivel de inversión en pauta publicitaria, la calidad de sus propiedades, sus habilidades de cierre, el involucramiento de su equipo de ventas y las condiciones del mercado.
Obligación de medio
IANGE asume una obligación de medio —proveer la herramienta— y no de resultado —garantizar ventas.
BOLSA INMOBILIARIA Y VERACIDAD DE LA INFORMACIÓN
La Plataforma ofrece una herramienta opcional de "Bolsa Inmobiliaria" para conectar asesores y cruzar inventario.
Participación voluntaria
La publicación de propiedades en la Bolsa Inmobiliaria es opcional y se activa o desactiva por propiedad desde el panel del Usuario.
Responsabilidad del Inventario
El Usuario declara bajo protesta de decir verdad que toda propiedad publicada es real, cuenta con la autorización de comercialización correspondiente, y no es objeto de fraudes o litigios ocultos.
Deslinde de Disputas
IANGE no verifica ni audita legalmente cada propiedad ingresada. Cualquier conflicto legal, disputa de comisiones o reclamación por propiedades fraudulentas publicadas en la Bolsa será resuelto exclusivamente entre los asesores involucrados, liberando a IANGE de cualquier controversia.
Retiro de publicaciones
IANGE podrá retirar de la Bolsa cualquier publicación que presuma falsa, fraudulenta, engañosa o violatoria de estos Términos, sin que ello genere responsabilidad alguna.
VIGENCIA, CANCELACIÓN Y TERMINACIÓN
Cancelación por el Usuario
El Usuario podrá cancelar su suscripción en cualquier momento. La cancelación surte efectos al término del ciclo de facturación en curso, sin generar reembolso conforme a la sección 4.
Terminación por IANGE con causa
IANGE podrá terminar de forma inmediata el servicio en los supuestos previstos en la sección 14.
Terminación por IANGE sin causa
IANGE podrá dar por terminada la relación notificando al Usuario con al menos treinta (30) días naturales de anticipación. En este supuesto, y salvo que la terminación derive de un incumplimiento del Usuario, IANGE reembolsará la parte proporcional no devengada del periodo prepagado.
Efectos de la terminación
Al concluir la relación, el acceso a la Plataforma cesa y las automatizaciones se detienen. La exportación y eliminación del Contenido del Usuario se rige por lo establecido en la Política de Privacidad.
Supervivencia
Las secciones relativas a propiedad intelectual, límite de responsabilidad, indemnización, confidencialidad y jurisdicción subsisten tras la terminación.
POLÍTICA DE TOLERANCIA CERO Y SUSPENSIÓN INMEDIATA
IANGE se reserva el derecho de cancelar de forma inmediata, definitiva y sin derecho a reembolso, la cuenta de cualquier Usuario que incurra en las siguientes faltas graves:
Intento de Sabotaje o Hacking
Cualquier intento de vulnerar la seguridad, realizar ingeniería inversa, extraer código, eludir límites técnicos o saturar los servidores de IANGE.
Fraude y Lavado de Dinero
Utilizar la Plataforma para encubrir operaciones con recursos de procedencia ilícita, violar la Ley Federal para la Prevención e Identificación de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita, o cargar propiedades ficticias o fraudulentas.
Agresión o Abuso
Conductas verbales abusivas, amenazas o faltas de respeto hacia el equipo de soporte técnico, ventas o directivos de IANGE.
Reventa No Autorizada
Compartir contraseñas, subarrendar, revender o ceder el acceso de su cuenta a terceros o agencias ajenas a su contrato sin autorización previa y por escrito de IANGE.
SPAM Masivo e Ilegal
Utilizar el sistema para el envío de phishing, malware o SPAM abusivo que ponga en riesgo la reputación de las direcciones IP y servidores de IANGE.
Uso indebido de datos
Extraer masivamente información de la Bolsa Inmobiliaria o de la Plataforma para fines ajenos a la operación contratada.
PROPIEDAD INTELECTUAL
De IANGE
Todo el código fuente, diseño, logotipos, algoritmos, modelos de Inteligencia Artificial, plantillas de sistema y metodologías operativas de la Plataforma son propiedad exclusiva de IANGE, protegidos por las leyes de propiedad intelectual e industrial mexicanas e internacionales.
Licencia de uso
IANGE otorga al Usuario una licencia limitada, revocable, no exclusiva e intransferible para usar la Plataforma conforme a estos Términos y durante la vigencia de su suscripción.
Del Usuario
Conforme a nuestra Política de Privacidad, todas las bases de datos de clientes, prospectos, fotografías y datos de propiedades ingresados por el Usuario son y seguirán siendo de su exclusiva propiedad. El Usuario otorga a IANGE una licencia limitada, exclusivamente para operar la Plataforma y prestarle el servicio contratado.
Retroalimentación
Las sugerencias, comentarios o ideas de mejora que el Usuario comparta voluntariamente podrán ser incorporadas por IANGE sin generar contraprestación ni derecho alguno a su favor.
CONFIDENCIALIDAD
Cada parte se obliga a mantener en confidencialidad la información no pública de la otra a la que acceda con motivo de la relación, y a no divulgarla sin autorización previa por escrito, salvo requerimiento de autoridad competente.
Esta obligación subsiste por tres (3) años posteriores a la terminación de la relación, y de forma indefinida respecto de datos personales y secretos industriales.
LÍMITE DE RESPONSABILIDAD
Exclusión de daños indirectos
En ningún caso IANGE, sus fundadores, empleados o contratistas serán responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos o consecuenciales, incluyendo pérdida de ganancias, pérdida de oportunidades comerciales, pérdida de datos, daño reputacional o interrupción de operaciones, aun cuando se haya advertido de la posibilidad de tales daños.
Tope de responsabilidad
La responsabilidad total y acumulada de IANGE frente al Usuario, por cualquier concepto y con independencia de la teoría jurídica que se invoque, no excederá del monto efectivamente pagado por el Usuario a IANGE durante los doce (12) meses inmediatos anteriores al hecho que dio origen a la reclamación.
Exclusiones específicas
IANGE no responde por: interrupciones atribuibles a Servicios de Terceros o proveedores de infraestructura; suspensión o bloqueo de cuentas del Usuario decretada por terceros; decisiones comerciales o legales que el Usuario adopte con base en información de la Plataforma; contenido generado por IA que el Usuario haya aprobado; ni por documentos generados y utilizados sin la revisión profesional prevista en la sección 7.
Alcance
Nada en esta sección limita la responsabilidad que conforme a la legislación aplicable no pueda ser válidamente limitada.
INDEMNIZACIÓN
El Usuario se obliga a sacar en paz y a salvo a IANGE, sus fundadores, empleados y contratistas, de cualquier reclamación, demanda, procedimiento, multa, sanción, daño o gasto —incluidos honorarios razonables de abogados— que derive de:
- El contenido que ingrese, publique o envíe a través de la Plataforma.
- Las comunicaciones que dirija a prospectos, clientes o terceros.
- El incumplimiento de estos Términos o de la legislación aplicable.
- La infracción de derechos de terceros, incluidos derechos de propiedad intelectual y de protección de datos personales.
- El uso de documentos generados en la Plataforma sin la revisión profesional prevista en la sección 7.
- El incumplimiento de sus obligaciones como sujeto obligado en materia de prevención de lavado de dinero.
CASO FORTUITO Y FUERZA MAYOR
Ninguna de las partes será responsable por el incumplimiento de sus obligaciones cuando este derive de caso fortuito o fuerza mayor, incluyendo de manera enunciativa desastres naturales, cortes generalizados de energía o telecomunicaciones, ciberataques a gran escala, actos de autoridad, conflictos armados, epidemias o fallas graves de proveedores de infraestructura crítica.
La parte afectada notificará a la otra a la brevedad y realizará esfuerzos razonables para reanudar el cumplimiento.
CESIÓN
El Usuario no podrá ceder ni transferir los derechos y obligaciones derivados de estos Términos sin autorización previa y por escrito de IANGE.
IANGE podrá ceder su posición contractual en supuestos de fusión, adquisición, escisión o venta de activos, notificando al Usuario con anticipación razonable.
MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS
IANGE podrá modificar los presentes Términos. Las modificaciones sustanciales se notificarán al Usuario por correo electrónico o mediante aviso destacado dentro de la Plataforma, con al menos quince (15) días naturales de anticipación a su entrada en vigor.
El uso continuado de la Plataforma con posterioridad a la entrada en vigor constituye aceptación de los Términos modificados. El Usuario que no esté conforme podrá cancelar su suscripción conforme a la sección 13.
La versión vigente estará siempre disponible en https://iange.com.mx/terminos-y-condiciones.
DISPOSICIONES GENERALES
Acuerdo íntegro
Estos Términos, junto con el Aviso de Privacidad y las propuestas comerciales aceptadas por escrito, constituyen el acuerdo íntegro entre las partes y sustituyen cualquier entendimiento previo sobre la materia.
Divisibilidad
Si alguna disposición fuese declarada inválida o inejecutable, las restantes conservarán plena validez.
No renuncia
La tolerancia o el retraso en el ejercicio de un derecho no implica su renuncia.
Independencia de las partes
Nada en estos Términos crea una relación laboral, de sociedad, asociación o mandato entre IANGE y el Usuario.
Notificaciones
Las notificaciones a IANGE se realizarán al correo señalado en la sección 24. Las dirigidas al Usuario se harán al correo registrado en su cuenta, y se tendrán por recibidas al día hábil siguiente de su envío.
Idioma
Estos Términos se celebran en idioma español, que prevalecerá sobre cualquier traducción.
JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE
Para la interpretación, cumplimiento y ejecución de los presentes Términos, las partes se someten expresamente a las leyes vigentes en los Estados Unidos Mexicanos y a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Monterrey, Nuevo León, renunciando a cualquier otra jurisdicción que por razón de sus domicilios presentes o futuros pudiera corresponderles.
ACEPTACIÓN Y CONTACTO
Al crear una cuenta, iniciar sesión y utilizar la Plataforma IANGE, el Usuario reconoce haber leído, entendido y aceptado en su totalidad los presentes Términos y Condiciones.
Para cualquier duda o aclaración sobre estos Términos:
Correo electrónico: enlace@iange.xyz
Teléfono: +52 81 1212 4381
Domicilio: Edificio Puntacero, Av. Fundidora 200, piso C1, Col. Obrera, Monterrey, N. L., C.P. 64010.
Última actualización: 31 de julio de 2026